Takket være dere søtnoser er jeg finalist i Vixen bloggawards, og i den anledning må jeg ha noe annet å ha på meg en tights og joggiser!
Å finne et pyntet antrekk, som jeg også føler meg komfortabel i, kan fort by på noen utfordringer og den siste uken har jeg prøvd å presset inn litt butikksightseeing mellom møter, PT timer og alt annet.
Det blir som regel litt i full fart, og jeg rekker knapt å se hva jeg tok på meg før jeg skifter til neste kjole. Men det er ikke poenget… poenget er at jeg ofte forlater butikker med en følelse av å ha irritert på meg ansatte. Vært til bry rett og slett.
Ikke over alt naturligvis♥ Men jeg tenker at enkelte mennesker burde holdt seg unna serviceyrket.
Jeg er veldig sjeldent på shopping og hadde egentlig ikke noe voldsomme formeninger om hverken service eller behjelpelighet før jeg begynte å reflektere litt over det i går. Etter noen runder i både små og store forretninger er jeg forbauset over hvor sure mange av de butikkansatte er.
Er det meg som har for høye forventninger? Er jeg storforlangende når jeg innbiller meg at jeg kan be en ansatt hente en annen størrelse til meg, bare så jeg slipper å kle helt på meg igjen for å vandre gjennom butikken? Er jeg innpåsliten når jeg smiler til personen i kassa eller spør om råd på passform? Å bli pekt i riktig retning er ofte veldig mye mer tungvint enn at å bli ført til riktig sted av de som kjenner butikken best.
At jeg får kjeft for å ikke ha hengt klærne ordentlig på hengerne er vel heller ikke på sin plass med tanke på at jeg kom inn i et prøverom som var så stappfull av andres klær at jeg knapt fant igjen de jeg faktisk hadde tatt med meg inn.
Jeg er klar over at i forretninger som f eks Zara eller H&M, så må der være et enormt press på dere som jobber der. Vareutvalget er enormt og der er folk og klær over alt. Det er helt sikkert fryktelig frustrerende å rydde opp etter kunder som maser, legger, henger, vrenger, krøller og roter til varer.
Dere syns sikkert vi er noen skikkelige plageånder…I alle fall er det det mange av dere signaliserer. Jeg nevner spesielt Zara, fordi der opplevde jeg en bemerkelsesverdig avvisende betjening de to gangene jeg var innom. I tillegg fikk jeg beskjed om at de ikke snakket norsk. For så vidt greit det, så lenge det formidles med et smil. Det skjedde ikke. I stedet fant jeg meg selv i å be om unnskyldning for å ha snakket feil språk!
Nå gjelder dette overhode ikke alle ansatte i alle butikker. Man støter selvsagt på supersøte, servicebevisste ansatte som er til kjempehjelp! Men til de som syntes kundene er et irritasjonsmoment… vi er jobben deres, og så lenge jeg oppfører meg noen lunde eksemplarisk, så har jeg faktisk rett på service og hjelp til å finne frem. Det er jeg ganske sikker på at arbeidsgiveren deres er enig med meg i. Det var i alle fall sjefen min de årene jeg jobbet i butikk.
Jørgine♥
Jeg er helt enig med deg, og jeg går ofte ut av butikker med dårlig service, fordi jeg ikke vil legge igjen penger der. Derfor er det alltid surt hvis det er den eneste butikken hvor jeg finner det produktet jeg trenger. Jeg har forøvrig aldri bedt butikkbetjeningen hente en annen størrelse til meg, er jeg så urutinert på shopping at jeg har gått glipp av en fantastisk mulighet? 😀
Jeg jobber selv i matbutikk, og det helt ærlig så er det ikke en vanskelig jobb. Er den krevende? Ja, absolutt, men det er ikke vanskelig å smile, si hei, oppgi totalsummen og deretter spørre om kunden vil ha X antall poser..
Jørgine, der traff du en nerve. TAKK! Det er alt jeg vil si:-D
Du har så rett og dessverre synes jeg Zara stikker seg ut både her til lands og i utlandet…. Blir de opplært til dette? Er det meningen at de aldri skal smile? Er det ett image de ønsker å ha? Jeg bare spør, for tror jeg kan telle på…en finger de gangene betjeningen har vært hyggelig på Zara.
Merkelige greier 😉
Aina
Joda. Og det er ikke så mye som skal til heller. Jeg har en butikk her i Bergen (retro) som jeg foretrekker å handle klær i. Der er det dyrt, men jeg har en god følelse når jeg kommer ut derifra. De søte jentene gidder tilogmed å se etter datteren min på tre mens jeg prøver klær Andre steder har jeg tilogmed fått kommentarer på at jeg kanskje burde komme tilbake en gang jeg ikke har henne…. ja, for det er så enkelt når man er alenemor med 100% jobb. Det er utelukkende lørdager jeg kan handle, og da er spetakkelet med på slep
Er selv butikksjef, og ikke kunne ikke vært mer enig! Det et så utrolig mye dårlig service rundt om kring, jeg snur rett og slett! Legger ikke igjen 1kr der.
Selvom, jeg fort kan oppleve at noen syntes feks at vi kan være for \»pågående\» også. Rett og slett fordi jeg VET som ansatt, at som kunde har man ikke sjangs til å se alt som er i butikken. Derfor informerer vi om tilbud, nyheter osv! 🙂
Jeg mener det er super viktig! Så får de som ikke vil ha service, gå på store butikker som H&M :))
Ja, enig! Spesielt de på Zara virker overlegen og lite interissert i å hjelpe.